よくある質問

  • 買取り依頼のときに、身分証明書が必要なのはなぜですか?

    法律(古物営業法)で定められている為、身分証明書をご提示いただいております。
    宅配キットをご利用の場合には身分証明書のコピーを添えてお送りください。

  • 商品は1点からでも、買取りしてもらえますか?

    商品の買取りは、どんな商品であっても1点からお受けしております。
    気になることがあれば、何でもお気軽にお問い合わせください。お電話での質問も承ります。
    0120-210-936までご連絡ください。

  • 商品を買取ってもらうときに、手数料はかかりますか?

    買取りに関して、手数料は一切かかりません。
    宅配買取り・出張買取りについても、送料・諸経費は当店が負担させていただきます。
    キャンセルによる返品の場合にも送料は当店が負担させていただきます。

  • 買取り金額はどのようにして決まるのですか?

    お申込みいただいた時点のブランド市場の相場を元に、商品の状態、流通量や需要などの判断材料をプラスした販売価格を計算した後、買取り金額を決定します。

  • 買取りが成立しなかった場合、商品はどうなるのですか?

    宅配買取りサービスで買取りが成立しなかった品物は、当社の負担でご返送させていただくことになります。お客様から費用は一切いただきません。

  • 査定金額はいつごろわかりますか?

    商品が店頭に届き次第、すぐに査定を行い、同日中にご連絡させていただきます。

  • 宅配買取の場合でもポイントは付きますか?

    宅配買取の場合でも、ご入金後に買取金額分のポイントをお付けしています。ポイントカードは郵送にて送らせていただきます。次回、お売りになる場合は、商品と一緒にポイントカードを郵送してください。

  • ボロボロでも買取ってくれますか?

    持ち手が黒くなったバッグやボロボロのバッグなど、他社の店舗では買い取ってもらえないような商品でも、当店はお買取りさせていただきます。捨てる前にぜひ楽市にご連絡ください。

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